How to Find Customer Insight with Social Media Data Analytics
รู้จักลูกค้าได้มากกว่า ด้วยข้อมูลจาก Social Media
How to Find Customer Insight with Social Media Data Analytics
รู้จักลูกค้าได้มากกว่า ด้วยข้อมูลจาก Social Media
SECTION_TITLE.INSTRUCTOR
SECTION_TITLE.OVERVIEW
ความสำคัญของ Social Media Data Analytics
ด้วยข้อมูลมหาศาลที่อยู่บนโลก Social Media ที่สะท้อนถึงโอกาสทางธุรกิจอย่างมหาศาล หลายองค์กรอาจจะยังไม่รู้ว่ามีข้อมูลเหล่านี้ที่สามารถใช้ประโยชน์ได้ หรืออาจจะรู้แต่ยังใช้งานไม่เป็น ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร ที่จะทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ การทำ Social Media Data Analytics นี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น
สิ่งที่ผู้เรียนจะได้จากคลาสนี้
ผู้เรียนจะสามารถใช้ข้อมูล Social Media กับแคมเปญการตลาดได้อย่างตรงจุด
เหมาะกับสายงานและธุรกิจประเภทไหนบ้าง?
เหมาะสำหรับองค์กร นักการตลาด หรือบุคคลทั่วไปที่ต้องการใช้ประโยชน์จากข้อมูล หรือต้องการทำ Data-Driven Marketing
SECTION_TITLE.COURSE_OUTLINE
Big Data and Trends of Social Data
รู้จักกับ Social media data
การใช้ media เยอะมาก ทำให้เรามี data เยอะมาก
ตัวเลข overview / landscape
Social Media Thailand Statistics
Thailand social media landscape
พฤติกรรมการใช้ social media ของคนไทย
เราจะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้อย่างไร
How to Collected Social Data?
ภาพรวมของ social tools
data ที่ได้จาก social listening
เราต้องเก็บข้อมูลอะไรบ้าง
Demographics
บทสรุปของการจัดเก็บข้อมูล
Usability
ตัวอย่างการนำไปใช้
ตัวอย่างการนำข้อมูลจาก Social Media ไปใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์
Recommended Social Media Tools
รู้จักกับเครื่องมือ social media
เครื่องมือต่างๆที่นำมาใช้ได้
Social Media Research
overview of social media research
active approach
passive approach
social media research in practice
Collecting Data
3 steps of data analytics flow
asking the right questions
understanding social media data
Processing Data
การเตรียมข้อมูลให้พร้อม
cleansing junk
categorizing data
NLP
Delivering Insights
เริ่มต้นวิเคราะห์ข้อมูล
what
why
how
Social Media Challenges
coverage - accuracy
demographics - psychographics
sample - population
assumption - reality
signal - noise
social media data is not fit to every industry
Use Social Media Data Carefully
ข้อมูลที่มีอยู่เป็นประโยชน์จริงหรือ?
ข้อมูลที่มีอยู่ช่วยให้ตัดสินใจได้ทันเวลาหรือไม่?
ภาพลวงตาจาก KPIs
survivorship bias
Summary
ภาพรวมทั้งหมดของคอร์สนี้
SECTION_TITLE.FAQS
Q:
ซื้อคอร์สออนไลน์ในนามนิติบุคคลผ่านหน้าเว็บไซต์ได้หรือไม่
A:
สามารถทำได้ โดยในหน้าคำสั่งซื้อ กดเครื่องหมายถูกในช่อง "ต้องการออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน" จากนั้นเลือก "นิติบุคคล/บริษัท" และคำสั่งซื้อจะมีการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% โดยอัตโนมัติ ในกรณีบริษัทของท่านไม่ใช่ 3% กรุณาส่งรายละเอียดที่ต้องการสั่งซื้อมาที่ hello@skooldio.com
Q:
วิธีขอใบกำกับภาษีในนามนิติบุคคลและใบกำกับภาษีสำหรับบุคคลทั่วไป
A:
กดเครื่องหมายถูกในช่อง "ต้องการออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน" ในหน้าชำระเงินและเลือกประเภทบุคคลทั่วไปหรือนิติบุคคล และกรอกรายละเอียด
Q:
คอร์สออนไลน์สามารถกลับมาเรียนซ้ำได้หรือไม่
A:
สำหรับคอร์สที่ซื้อในนามบุคคลทั่วไป คอร์สมีอายุตลอดชีพ สำหรับคอร์สที่ซื้อในนามนิติบุคคล สามารถกลับมาเรียนซ้ำได้ภายใน 1 ปี
Q:
สามารถแก้ไขใบกำกับภาษีจากในนามนิติบุคคลเป็นใบกำกับภาษีบุคคลทั่วไป และ ใบกำกับภาษีบุคคลทั่วไปเป็นใบกำกับภาษีในนามนิติบุคคลได้หรือไม่
A:
หลังจากได้รับใบกำกับภาษีแล้ว หากต้องการแก้ไขข้อมูล สามารถทำได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับใบกำกับภาษีแบบเต็มรูปทางอีเมล โดยสามารถแก้ไขข้อมูลได้เฉพาะ ชื่อ-นามสกุล เลขประจำตัวผู้เสียภาษีและที่อยู่เท่านั้น จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อได้
SECTION_TITLE.RELATED_ONLINE_COURSES
How to Find Customer Insight with Social Media Data Analytics
รู้จักลูกค้าได้มากกว่า ด้วยข้อมูลจาก Social Media